Рынок труда в сфере гостиничного бизнеса
2024 год стал переломным для гостиничной индустрии России. После периода восстановления после пандемии рынок демонстрирует устойчивый рост и новые тенденции в кадровой политике.
Ключевые показатели спроса на персонал:
• Общее количество вакансий в сфере гостеприимства выросло на 28% по сравнению с 2023 годом
• Наибольший дефицит наблюдается среди линейного персонала (горничные, официанты, бармены) – 42% от всех открытых позиций
• Спрос на управленческий персонал увеличился на 15%
• Количество резюме выросло только на 12%, что усугубляет кадровый голод
Основные тенденции "нового" рынка вакансий в сфере гостиничного дела:
-
Цифровизация процессов найма
-
65% отелей внедрили онлайн-системы для первичного отбора кандидатов
-
40% используют AI-технологии для обработки резюме
-
Изменение требований к персоналу
-
Рост значимости навыков работы с иностранными гостями (особенно из Азии)
-
Повышение требований к владению цифровыми технологиями
-
Новые форматы оплаты труда
-
Увеличение доли отелей, внедряющих систему бонусов за качество сервиса
-
Рост популярности гибких графиков работы
-
Расширение программ обучения за счет работодателя
Региональные особенности:
-
Лидеры по количеству вакансий: Москва, Санкт-Петербург, Краснодарский край
-
Наибольший рост спроса: курортные регионы и города с развивающейся деловой инфраструктурой
-
Дефицит специалистов в малых городах при растущем спросе
Перспективы 2025 года:
• Ожидается дальнейший рост спроса на специалистов с опытом работы в премиальном сегменте
• Увеличение конкуренции за квалифицированный персонал
• Развитие программ стажировок и обучения молодых специалистов
• Рост значимости корпоративной культуры как фактора привлекательности работодателя
Гостиничная индустрия продолжает активно развиваться, создавая новые возможности для профессионального роста. Однако кадровый дефицит остается ключевым вызовом для отрасли. Работодателям необходимо адаптировать свои HR-стратегии под новые реалии рынка труда, чтобы привлечь и удержать квалифицированных специалистов.
Наша образовательная организация предлагает качественные услуги по обучению специалистов в сфере туризма и гостиничного дела. Более подробную информацию о программах можно найти в разделе «Туризм и гостиничное дело» на нашем сайте.